Obsahová strategie
„Obsah je král”, napsal Bill Gates ve svém vizionářském článku v roce 1996. Bylo to v době, kdy ještě neexistoval facebook ani youtube, o instagramu a tik-toku nemluvě. Tato jednoduchá pravda platí dodnes.
Dnes je obsahu všude nadbytek – blogy, videa, příspěvky na sociálních sítích či podcasty. Možná se zdá, že zahlcený online prostor další obsah nepotřebuje. Opak je ale pravdou. Vše, co skutečně upoutá, má jednu společnou vlastnost: kvalitní obsahovou strategii, která staví příběh do centra pozornosti.
Proč příběh funguje
My lidé myslíme v příbězích. Jsou emocionální, snadno zapamatovatelné a poutají naši pozornost mnohem efektivněji než pouhá fakta. Příběh dokáže odhalit podstatu vaší značky, oslovit zákazníky lidským tónem a přeměnit je v loajální podporovatele. V marketingu to znamená více než jen zaujetí – příběhy prodávají.
See-Think-Do-Care: Obsah na každé cestě
Důležitost příběhů se skvěle ukazuje v obsahové strategii modelu See-Think-Do-Care:
See (vidět): Příběhem podpořte povědomí o své značce. Lidé vás poznají skrze inspirativní nebo zábavný obsah, aniž byste přímo tlačili na prodej.
Think (přemýšlet): Ukažte, proč jste tou pravou volbou. Poskytněte detailní informace, které řeší otázky nebo problémy vašich zákazníků.
Do (koupit): Obsah zde slouží jako přímý prodejní kanál. Srozumitelnost, přesvědčivost a důvěra vytvořená vaším příběhem přimějí zákazníka ke konverzi.
Care (pečovat): Příběhy nekončí prodejem. Další obsah – tipy, novinky či nabídky – pomáhá budovat dlouhodobé vztahy.
Jak tvořit obsah, který zaujme?
- Definujte svůj cíl a cílovou skupinu
Obsah bez jasného cíle ztrácí smysl. Vědět, koho chcete oslovit a co chcete dosáhnout, je klíčem k úspěchu. Cíle si nastavte měřitelně a realisticky – a přizpůsobte jim formu sdělení. - Příběhy, které přinášejí hodnotu
Dobrý obsah je přidanou hodnotou pro uživatele. Zábavný, poučný, inspirativní – takový obsah zaujme, ať už si zákazník vybírá novou pohovku, nebo hledá informace o podnikání. - Kvalitní copywriting a SEO
Píšete pro lidi, ale nezapomínejte ani na algoritmy vyhledávačů. Text musí být jasný, srozumitelný a optimalizovaný pro klíčová slova, která odpovídají vašim cílům. - Emocionální propojení
Úspěšný obsah využívá sílu emocí. Smějte se, inspirujte, vyvolávejte zvědavost nebo nadšení. To vše se váže k příběhu, který se dotýká lidskosti vašich zákazníků.
Tajemství, proč příběhy prodávají
Vaše značka je také příběhem. Váš produkt není jen výrobek – je to řešení konkrétního problému, zlepšení života nebo příslib lepších zítřků. Skrze příběh zákazníci poznají, čím jste jedineční, a proč by si měli vybrat právě vás.
Zapojte příběhy do své obsahové strategie. Mějte na paměti, že dobrý obsah nejen přitahuje pozornost, ale proměňuje ji v hodnotný vztah. A tak si možná jednoho dne řeknete: „Obsah je král, ale příběh je jeho trůn.“
Co znamená kvalitní obsah v byznysu?
Je to obsah, který přináší uživatelům přidanou hodnotu. Zábavný, poučný, informativní, inspirující, obohacující, nakopávací, stimulující. Kvalitní obsah je možné využít ve všech fázích procesu péče o zákazníka od jeho získání až po jeho udržení.
Modelu See-Think-Do-Care.
See (vidět) – Podpora značky
Think (přemýšlet) – Detailní informace o produktech a službách – podpora prodeje
Do (koupit)
Care (pečovat) – Nové nabídky, vychytávky, informace o zajímavých nabídkách
Příprava obsahové strategie
Bez znalosti cíle, který chci dosáhnout, a cílové skupiny, kterou oslovuji, nemá vytváření obsahu smysl.
Cíle by měly být pokud možno měřitelné a jasně časově ohraničené.
Copywriting
Texty musí být jasné, srozumitelné a pokud to téma umožňuje, tak zábavné. Takové si lidé rádi přečtou a vyhledávače je milují.
Texty píšeme pro určitou cílovou skupinu, té je potřeba přizpůsobit rozsah i formu sdělení.
Optimalizace pro vyhledávače – SEO
SEO neboli Search engine optimization už dávno není maximalizace zpětných odkazů na naše stránky a honění se za linky. Čím jsou algoritmy vyhledávačů dokonalejší, tím důležitější je zaměřit se na skutečnou hodnotu pro uživatele. Efekt bude přirozeně následovat.
Nicméně stále platí základní principy, které je nutné dodržovat:
- postavit web na kvalitním systému, pro který je implementace technického SEO samozřejmostí
- definovat si klíčová slova, na která primárně cílím, v ideálním případě si zpracovat analýzu klíčových slov
- psát texty s přihlédnutím k definovaným klíčovým slovům
Příběhy prodávají
Náš svět stojí na příbězích. Řekni mi, jaká je tvoje oblíbená pohádka, a já ti řeknu, co jsi za člověka 🙂